為鞏固文明城市建設成果，進一步提高車廂服務品質，為乘客提供更加優質的出行服務，推動星級服務管理工作再上新臺階。2023年5月初，集團公司“文明用語我來講，禮儀之星我來當”領導小組通過評選、審查、公示的方式，最終評選出2023年4月份“文明用語禮儀之星”10名。

他們分別是：一公司1路張娜、11路王玲；二公司9路周靜靜、K102路王張奇；三公司17路儲俊杰、59路李夢媛；四公司3路楊苗潔、28路陳雯靜；五公司15路姚麗影、16路黃吳標。